Rujukan Laman

Privasi Anda adalah Prioritas c13

Kami mengamankan informasi peribadi anda melalui enkripsi tingkat bank, penyimpanan data terisolasi, dan protokol verifikasi akun yang ketat.

Enkripsi SSL 256-bitVerifikasi dua-langkahAudit rutin keamanan
c13 Privasi Anda adalah Prioritas c13
HUBUNGI KAMI

Jalur Dukungan Privasi c13

Tim dukungan privasi kami siap membantu pertanyaan anda tentang data peribadi, akses akun, atau permintaan penghapusan.

Dukungan Email Kirim pertanyaan privasi ke [email protected]. Tim kami merespons setiap permintaan dengan penjelasan lengkap tentang cara data anda disimpan dan dilindungi.
Obrolan Akun Buka akun c13 anda dan gunakan widget obrolan untuk berbicara langsung dengan agen dukungan tentang keamanan data atau pengaturan privasi akun anda.
Pusat Bantuan Kunjungi halaman bantuan kami untuk artikel tentang enkripsi akun, verifikasi pembayaran, dan cara memperbarui informasi kontak anda dengan aman.
PRAKTIK KEAMANAN

Bagaimana c13 Menjaga Privasi Anda

Setiap aspek c13 dibangun dengan perlindungan data sebagai fondasi. Dari pendaftaran awal hingga penarikan akhir, sistem kami menggunakan enkripsi, penyimpanan terisolasi, dan audit keamanan reguler untuk memastikan informasi peribadi anda tetap rahasia…

Enkripsi Penuh

Semua data yang ditransmisikan antara perangkat anda dan server c13 dienkripsi menggunakan standar TLS 1.3, sama seperti bank anda. Tidak ada informasi penting yang pernah disimpan dalam teks biasa.

Penyimpanan Terisolasi

Data akun anda disimpan di database terpisah yang tidak terhubung ke internet publik. Hanya sistem internal c13 dan mitra pembayaran yang disetujui dapat mengaksesnya untuk pemrosesan transaksi.

Verifikasi Akun

Ketika anda mendaftar, kami memverifikasi identitas anda melalui pertanyaan keamanan dan konfirmasi email untuk memastikan hanya anda yang dapat mengakses akun dan dana anda.

Pemantauan Aktivitas

Sistem kami memantau pola login dan transaksi yang tidak biasa. Jika kami mendeteksi akses mencurigakan, kami akan meminta verifikasi tambahan sebelum membiarkan perubahan kata sandi atau penarikan.

Penghapusan Data

Anda dapat meminta penghapusan akun dan semua data terkait kapan saja. Setelah permintaan disetujui, informasi pribadi anda dihapus dalam waktu tiga puluh hari, kecuali catatan audit yang diperlukan oleh hukum.

Audit Eksternal

Kami melakukan pemeriksaan keamanan independen setiap tahun untuk memverifikasi bahwa enkripsi, kontrol akses, dan protokol penyimpanan kami memenuhi standar industri internasional.

FAQ Privasi — Jawaban Cepat tentang Data Anda

Pertanyaan berikut menjawab pertanyaan paling sering tentang cara c13 menangani privasi akun, akses data, dan kontak kami untuk perubahan atau kekhawatiran.

Tidak. Kami tidak menjual atau membagikan data peribadi anda dengan pengiklan, broker data, atau pihak ketiga pihak lainnya. Data anda digunakan hanya untuk menjalankan akun anda, memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan mematuhi hukum lokal.

Kami menyimpan data akun aktif anda selama akun tetap buka. Setelah penutupan, kami mempertahankan catatan untuk dua belas bulan untuk tujuan audit dan kepatuhan hukum, kemudian menghapusnya sepenuhnya kecuali jika hukum lokal memerlukan penyimpanan lebih lama.

Masuk ke akun c13 anda dan buka pengaturan akun untuk memperbarui nama, email, atau nomor telepon. Untuk menghapus akun sepenuhnya dan semua data terkait, hubungi tim dukungan kami di [email protected] dan kami akan memproses permintaan dalam tujuh hari kerja.

Ya. Kami menggunakan cookies untuk mengingat preferensi akun anda, melacak sesi login, dan menganalisis cara anda berinteraksi dengan situs sehingga kami dapat meningkatkan kecepatan dan fungsionalitas. Anda dapat menonaktifkan sebagian besar cookies melalui pengaturan peramban, tetapi ini mungkin mempengaruhi fitur c13.

Setiap akun dilindungi oleh kata sandi terenkripsi, verifikasi email, dan opsi verifikasi dua-langkah yang opsional. Kami memantau login yang tidak biasa dan akan meminta konfirmasi tambahan jika kami mendeteksi akses mencurigakan dari perangkat atau lokasi baru.

Nomor kartu dan data pembayaran anda tidak pernah disimpan di server c13. Ketika anda melakukan deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, informasi pembayaran anda ditangani langsung oleh mitra pembayaran tersertifikasi mereka dengan enkripsi penuh. c13 hanya menerima konfirmasi pembayaran yang berhasil.

Hubungi tim privasi kami di [email protected], gunakan widget obrolan dalam akun anda, atau isi formulir kontak di halaman utama c13.club. Semua pertanyaan privasi dijawab dalam waktu tujuh hari kerja dengan penjelasan lengkap tentang cara data anda diamankan dan digunakan.